买家申请“卖家过失退货”的条件？
1、您收到礼品后发现卖家送错货、货品质量问题、礼品描述不符、礼品数量不符等卖家过失,都可以向卖家提出卖家过失退货申请。有关礼品质量问题判断标准如下：
（1）卖家应对出售的礼品描述负有证明责任，可以对礼品的说明提供包括但限于厂家的进货证明，产品合格证，正规的商业发票等证明文件。
（2）您收到的礼品质量有问题且从外观上无法判断的，应当出具质量监督管理局的检测证明或相应品牌维修中心的检测凭证。
（3）因交易双方约定不清而产生交易纠纷的，商城依照《电信商城纠纷处理规则》进行处理。
（4）禁售品：二手礼品、假货、仿品、翻新品均为禁售品，商城严格禁止商家出售此类礼品。您申请退款，可参照礼品描述并提供检测证明，客观上无法提供检测证明或者提供检测证明的代价超过争议金额本身而导致事实无法查明的，按照商城依照《电信特约商城纠纷处理规则》进行处理。
买家申请“买家无理由退货”要具备哪些条件？
1、您向卖家提出卖家过失退货申请应在卖家送出礼品之日起10天内；
2、提出卖家过失退货礼品，需能提交卖家送错货或质量问题的证明；
3、您在卖家送出礼品10天内.已向卖家提出卖家过失退货申请而被卖家拒绝，则使用 《电信特约商城纠纷处理规则》进行处理；或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，则系统默认卖家同意退货；
4、您收到礼品后发现不是自己想要的、不喜欢、或存在理解差异，都可以向卖家提出无理由退货申请；
5、您向卖家提出无理由退货的申请应在卖家送出礼品之日起10天内；
6、提出无理由退货的礼品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响卖家二次销售，但存在质量问题的礼品，如能提交质量问题的证明，退货不受此限；
7、如“退货条件”（请详见本规则退货条件细则）另有规定的您应遵守特别规定；
您在卖家送出礼品10天内。已向卖家提出无理由退货申请而被卖家拒绝，则使用《电信特约商城纠纷处理规则》进行处理或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，则系统默认卖家同意退货。